不好的入住体验会直接影响顾客对于酒店的看法,所以给顾客提供优雅舒适的环境是极其重要的,下面让我们一起学习一下酒店维护的一些方法,努力为顾客打造良好舒适的入住体验吧!
客房维护指南
一:玻璃门合页维护
玻璃门合页是出现故障率最高的点
■ 维护要点:
固定螺丝收紧,转动部位加注润滑油、检查是否有开裂变形情况,如果出现开裂要及时进行更换。
■维护周期:
每月检查一次,不管螺丝有没有松动都要进行收紧操作,确保所有房间一个月内轮检一遍。
■玻璃门合页要求:
门页开启自如,挡水条密闭,拉手不松动。
二、排气扇维护
排气扇噪音大
■ 原因分析:
1.排气扇直接固定在天花板上,产生共振;
2.排气管道过长,排气阻力增加,废气无法排出;
3.排气管道连接的排气扇数量太多,产生窜气现象
4.排气管道管径太小,排气压力增加;
5.排气扇存在故障。
■ 处理方法:
1.加装固定支架,不要将排气扇直接固定在天花板上;
2.缩短排气管路,或在排气管末端加装集中抽风机,减少管道内排气压力;
3.减少排气扇数量或在排气管路末端加装抽风机;
4.加大排气管径;
5.加注润滑油,更换电机;
6.更换天花时按新标准做天花检修口。
三、卫生间区域维护
1.洁具维护
水龙头、台盆需要去水疏通,定时检查马桶按钮是否固定收紧,防水处理有没有到位,冲水是否顺畅赶紧干净。
2.灯具更换
定期检查,发现闪烁、变暗的要提前更换,不要等到坏了才换,要保证标准,不可以换小。
四、家具维护
■椅子螺丝:
定期检查椅子上的螺丝是否收紧,需要每月轮检一遍。
■家具螺丝:
家具螺丝收紧和铁件的防锈处理,需要时常检查,建议检查周期为每月一次。
■床架螺丝:
床架螺丝容易松动,同样需要经常检查,建议每月定期收紧。
■门锁、门合页、镜子等:
如发现有松动、异响或开关比较紧时,要将相应部位的螺丝进行收紧或加注润滑油。建议检查周期为每月一次。
五、系统维护
空调系统
空调外机
外机每年清洗一次、每年3、4月份进行并且需要专业空调维修保养公司进行操作;需要清洁的区域主要是外机的侧面和背面。
内机尘网的清洗:
正常运营酒店每月要清洗一次,另外还要根据特殊情况增加清洗次数,比如周围环境差、灰尘比较多的场合等等,如果是新店的话至少每半个月就必须清洗一次。
内机盘管:
内机盘管至少需要每半年清洗一次,主要采用吹风机、喷壶、毛刷等工具进行清洗。
空调不制冷
■原因分析:
1、制冷剂不足;
2、回风过滤网堵塞;
3、室外散热效果差;
4、压缩机故障;
5、其它故障(线路故障、机组内部电路故障、机组内部元件故障);
■处理方法:
1、加制冷剂(联系专业公司);
2、定期清洗过滤网;
3、加强外机环境的空气流通,定期清洗外机
4、专业维修公司进行维修;
5、根据机组故障显示代码进行报修,专业公司进行维修;
定期对酒店的各个设施进行维护,防范于未然,才能给顾客享受到到极致的入住体验,提升酒店的价值。
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